Integritetspolicy

Vi behandlar personuppgifter för följande ändamål och med följande rättsliga grunder:

1. Administrera tjänster och köp

Vi behandlar personuppgifter för att kunna leverera de tjänster du beställer, tillhandahålla relevant information (t.ex. betalningsdetaljer, beställningsstatus) samt hantera kundärenden.
Rättslig grund: Fullgörande av avtal.

2. Kundtjänstärenden

Personuppgifter används för att besvara frågor, hantera reklamationer och ge service via e-post, chatt eller telefon.
Rättslig grund: Berättigat intresse av att tillhandahålla support samt i vissa fall rättslig förpliktelse.

3. Fullgörande av lagstadgade skyldigheter

Vi behandlar uppgifter för att uppfylla krav enligt exempelvis bokföringslagen eller annan tillämplig lagstiftning.
Rättslig grund: Rättslig förpliktelse.

4. Marknadsföring och kommunikation

Vi använder personuppgifter för att skicka erbjudanden, nyheter och relevant information via e-post, SMS eller post.
Rättslig grund: Samtycke eller berättigat intresse av att bedriva direktmarknadsföring.

5. Utveckling och förbättring av våra tjänster

Vi analyserar användarbeteende för att förbättra funktionalitet, innehåll och användarupplevelse på Studentfabriken.se.
Rättslig grund: Berättigat intresse av att utveckla och förbättra våra tjänster.

6. Säkerhet och förebyggande av missbruk

Vi behandlar uppgifter för att upptäcka, förebygga och hantera bedrägerier, intrång och annan otillåten användning av våra tjänster.
Rättslig grund: Berättigat intresse av att skydda vår verksamhet och våra användare.